Vroeger betekende het woord makelaar niets anders dan bemiddelaar of tussenhandelaar. En bemiddelen, dat kon je in alles wat zich liet verhandelen. Zoals de beroemde ‘makelaar in koffie’, Multitali’s Max Havelaar. Maar je kon ook ‘makelen’ in auto’s of assurantiën. Kenmerkend voor de makelaar was dat die niet met eigen producten of goederen handelde, maar de makelaar handelt juist namens anderen dus in andermans producten en goederen, ‘tot wie hij niet in vaste betrekking staat,’ zoals de dikke Van Dale vermeldt.
In de jaren zestig kreeg het brede begrip ‘makelaar’ de betekenis zoals we die nu kennen, namelijk die van huizen- of vastgoedmakelaar. Tot het jaar 2000 was de titel van makelaar beschermd. Maar de wetgeving veranderde in dat jaar en sindsdien mag iedereen zich makelaar noemen. Met name mensen die geen makelaarspapieren hadden maar de makelaardij er als nevenactiviteit op nahielden, maakten gebruik van de nieuwe vrijheid. Natuurlijk waren wij als officiële makelaars met de nodige papieren enigszins bevreesd voor de gevolgen van het wegvallen van die wettelijke bescherming. Maar de NVM, de grootste branchevereniging waar ook Van de Loosdrecht lid van is, scherpte de normen voor leden aan en zorgde voor een systeem van certificering, waardoor kaf en koren van elkaar gescheiden konden worden. De NVM is dan ook te beschouwen als een keurmerk voor kwaliteit en opleiding.
Een andere ontwikkeling die het makelaarsvak deed veranderen, was de snelle opkomst van het internet. Via internet ontstonden al snel uiteenlopende mogelijkheden voor het zoeken naar een woning, zoals de website Funda.nl. Voor de komst van het internet moesten de woningzoekende nog op het makelaarskantoor langskomen voor het actuele aanbod van huizen.
Circa negentig procent van de potentiële kopers vindt het huizenaanbod via www.funda.nl of vergelijkbare websites. Consumenten zoeken en vinden daar de woningen die hen interesseren, zodra ze dit aangegeven ontvangt ons kantoor via e-mail de verzoeken voor meer informatie en de aanvragen voor bezichtiging. En vraagt de klant om een bezichtiging, dan kan de makelaar zijn toegevoegde waarde laten zien als algemeen belangenbehartiger en als onderhandelaar voor de verkoper. Wil je als koper een belangen behartiger kies dan voor een aankoopmakelaar.
AartJan de Jong
NVM-makelaar / Registertaxateur o.z. bij Van de Loosdrecht Woning- en Bedrijfsmakelaars te Nunspeet
